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FAQ
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【总平台】在线客服-客服信息路径：商城后台 -- 在线客服 -- 客服信息 ，可查看系统分配坐席情况、绑定的客服会员、对应企业ID、企业名称、客服昵称、坐席类型等，如下图。 注意：若想修改绑定的坐席会员，此处不支持直接修改，需登录对应企业管理pc端...11-06 / 2026
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客户管理增加移动端1、前端会员中心-商家合作板块，新增客户管理入口； 注：部门客户需要当前会员对应员工有对应权限才会显示，不然是不显示的~ 2、我的客户 （1）可以选择通过会员ID、客户名称、客户电话、跟进记录、创建人等关键词搜索到客户信...11-06 / 2026 -
【大牌点餐】插件一、概述 对接供应链中台系统API，商城支持肯德基、麦当劳、必胜客、奈雪、瑞幸、库迪、星巴克、塔斯汀、霸王茶姬、德克士等品牌在线点餐/外卖 一、插件位置 （1）全部应用-供应链类-大牌点餐 二、基础设置： 1、基础设置...11-06 / 2026 -
【总平台】企业认证企业在平台发起认证后，记录的企业认证信息； 包括认证会员、时间、公司信息、公司认证状态等； 认证通过后，会自动生成企业印章，如果印章自动生成失败可通过生成默认印章操作给企业生成默认印章。 注：如果是员工发起合同，需要法人...11-06 / 2026 -
【总平台】应用管理该功能为保留功能，不提供售后服务。...11-06 / 2026
