一、基础设置

1、基础设置

1）供应链商城总开关

• 开关按钮：开启 / 关闭供应链商城入口
• 开启：品牌小程序页面显示供应链商城入口，会员可以正常进入商城下单
• 关闭：小程序隐藏供应链商城入口；已经产生的订单不受影响，依旧可以正常做：下单推送、发货物流、退款；仅不再接收新订单。
  
  

2）订单时效设置

包含两个配置项：未支付自动关单、自动确认收货

1. 未支付自动关单（单位：分钟）
      - 会员下单后，10 分钟内没有付款 →系统自动关闭订单，库存自动释放。
      - 注意：关单由定时任务每 5 分钟扫一轮，最少填 5 分钟，实际执行会存在几分钟误差，不会完全精确。
2. 自动确认收货（单位：天）
      - 示例填 7 天：商品发货之后开始计时，7 天内会员没有手动确认收货，系统自动确认收货。

3）售后设置

1. 售后需要审核（开关）
      - 开启：会员提交售后申请，流转到【售后管理】，需要人工审核，审核通过之后才会退款。
      - 关闭：会员提交售后直接自动通过，自动退款，不需要人工处理。
2. 售后期限（单位：天）
      - 示例填 2 天：确认收货日开始算起，超过该天数会员不能发起售后申请。

4）积分设置

积分支持两种模式：跟随全局 / 本商城单独设置
跟随全局：走积分插件的规则；

本商城单独设置：供应链商城独立一套积分

①积分抵扣

• 最高抵扣比例：%，0 代表不允许积分抵扣。例 10 %= 订单金额最多可用积分抵扣 10%。

②积分赠送

• 赠送积分比例：%，0 代表下单不赠送积分。例 20% = 按商品实付金额 20% 赠送对应积分。

优先级逻辑：商品单独设置＞本商城单独设置＞积分插件「供应链商城」场景；开启单独设置后，本页面参数才会生效。

5）采购余额预警

仅做预警提醒，不会拦截下单。

1. 预警阈值：输入金额
2. 当前余额：页面右侧实时显示采购账户剩余余额

• 当采购余额 ≤ 设置的预警阈值，低于此值时在概况页与商城订单页顶部提示。
• 设置 0 = 关闭余额预警。

⚠️重要提示：

会员支付订单是扣供应商采购账户余额；余额不足不会直接拦截下单，但是后续会导致下单失败、订单自动取消，款项原路退回给会员，需要及时充值采购余额。

2、定价策略

定价策略只对之后新导入、更新的商品生效，不会自动修改已经导入完成的老商品价格。
已经导入的历史商品，需要到【选品中心】点击「批量重新计算导入商品价格」刷新价格。
公式里的协议价 = 中台供货价 + 技术服务费，即品牌向中台下单的实付价，不是供货价原值。

页面分为三大配置模块：本地销售价、本地成本价、本地建议零售价；

1）本地销售价（会员实付）

作用：小程序会员下单实际看到、实际支付的销售单价。
提供多种计算公式可选：

1. 指导价 × 定价系数
2. 营销价 × 定价系数
3. 协议价×A%+ (指导价‑协议价)×B%
4. 协议价 × 定价系数
5. 协议价+(指导价‑协议价)×系数
6. 建议零售价 × 定价系数

示例配置：协议价 ×120%
会员销售价 = 供应商协议价 × 1.2 

2）本地成本价（仅后台）

作用：只用于后台利润报表统计展示，不会展示给会员，不影响用户实际下单价格。

可选公式同上，协议价 × 定价系数，配置为协议价 ×110%

3）本地建议零售价（划线价｜划线原价）

作用：小程序商品页面展示的划线原价（建议零售价），用于营销展示。

两种模式

1. 普通模式：直接选择 指导价/协议价/营销价/建议零售价 ×定价系数
2. 三段阶梯模式（可加三段阶梯）

按顺序从上往下匹配条件，命中第一条就停止执行；空白 / 填 0 代表该阶梯不启用。

每一段格式：

若 指导价/协议价 大于【填写比例】，则零售价 = 协议价 × 百分比

举例：

第 1 段：若指导价/协议价＞200%，则零售价 = 协议价 ×190%
当供应商指导价/协议价 2 倍以上时，零售价（则划线价）按协议价 *1.9 展示。

适合不同毛利区间，设置不同的划线原价。

5）右侧【试算】面板使用说明

1. 填入上游价：协议价、指导价、营销价、建议零售价；
2. 修改定价公式后，试算区会实时自动算出：销售价、成本价、建议零售价、利润率；
3. 试算仅预览效果，不会保存配置，只是提前校验公式是否符合预期。

3、跟随更新

中台商品发生变化时，已导入的商城商品跟随更新哪些字段。

收到中台商品变更消息时会实时同步；每 30 分钟再全量补偿一次，避免漏消息或瞬时失败。 需要主动重算时，可走「选品中心 → 批量更新已导入商品价格」。

1）价格（影响会员实付）

控制上游中台价格变动后，本地商品价格是否自动跟随重算（会按前面【定价策略】公式重新计算本地价格）

• 销售价：会员小程序实际购买售价；中台调价，自动按定价策略重算本地销售价
• 成本价：仅后台利润报表成本展示，不影响会员下单价格
• 建议零售价：小程序商品页展示的划线原价
• 营销价：中台营销价格，直接同步，不走定价策略计算逻辑

重要提示：手动修改过价格的商品，会锁定价格，即使开关打开，也不会自动跟随中台更新；需要在商品编辑页解锁，才会恢复自动跟随。

2）商品资料

控制中台基础资料变更后，本地商品基础信息是否自动覆盖更新

• 基础信息开关：标题、副标题、主图、轮播图、详情基础内容自动同步中台最新内容

注意：如果在本地商品编辑页手动修改过这些字段，会被标记锁定，不再自动覆盖；
分类是例外，始终跟随中台——品牌侧本来就不能改分类， 不跟随会让商品永远挂在中台调整前的旧分类下。

3）库存与上下架（建议保持开启）

这两项关闭，会直接导致会员下单失败！

1. 库存：中台库存数量变化，自动同步到本地商城库存；关闭后本地库存不再更新，容易出现中台没货，但小程序还可以下单。
2. 上下架：中台商品下架 →本地同步下架；中台恢复上架 →本地自动恢复上架。

4）中台分类镜像

小程序商城分类和中台商品分类做镜像同步

• 系统每日凌晨 3:17 自动同步一次分类镜像；
• 显示镜像分类数、中台有效分类数量、最近同步时间；
• 按钮【立即同步】：可以手动触发一次即时同步。

常见异常：
新导入商品看不到分类：点击【立即同步】刷新分类镜像；
中台删除 / 新增一级分类，本地不会立刻生效，等待凌晨自动同步，或手动立即同步。

5）右侧 “关掉会怎样” 说明（业务理解）

1. 全部关闭：所有字段都不再自动跟随中台，只保留商品已有的静态数据，中台改啥本地都不动，全部需要人工手动维护。
2. 两把锁逻辑
      - 锁定价格：本地手动改过销售价 / 建议零售价，价格字段停止跟随更新；
      - 锁定资料：本地手动改过标题 / 图片等，基础资料停止跟随更新；

两个锁互相独立：改了名字不会把价格锁上，改价格也不会锁定图片资料。

4、轮播图

新增轮播图

1. 展示：会员在商城首页顶部看到的图，设置名称/排序（数值越大则排前）
2. 数据：会员点这张图进去，看到的是哪批商品。

取「商品列表」里勾了该属性的商品，之后在商品列表改属性，轮播图跟着变，不用回来重配。

二、选品中心

浏览中台上游全部商品，筛选、挑选商品导入到本平台商城；同时可对已经导入的商品批量刷新价格。

支持多条件组合筛选上游中台商品：

1. 基础筛选：商品名称、商品编号、店铺名称、一 / 二 / 三级分类
2. 价格维度：协议价、指导价、营销价、试算销售价、试算划线价、预估采购成本
3. 经营指标：预估毛利、利润率、折扣
4. 导入状态：未导入 / 已导入
5. 排序：最新、价格、库存等，支持升序 / 降序

操作：填好筛选条件 →点击【搜索】；条件过多时点【重置搜索条件】清空全部筛选。

功能按钮说明：

1. 导入所选：勾选列表前面复选框，把选中的商品导入本地商城；导入时自动套用【定价策略】计算销售价、划线价、成本价
2. 按当前条件全部导入：

   将当前搜索筛选出来全部商品一键批量导入本地商城；商品量大慎用，避免一次性导入过多

3. 批量更新已导入商品价格：修改完【定价策略】、【跟随更新】配置后，老商品不会自动刷新，点这个按钮，批量重算已经导入商品的价格；用于手动触发价格更新，不用等系统 30 分钟定时任务
4. 导入记录：

   查看历史导入任务，导入成功、失败明细，排查导入报错原因

5. 右侧的表格/卡片是商品列表的显示框架效果

三、商品列表

管理已经导入本地商城的全部商品；完成商品上下架、编辑修改、查看商品数据、设置营销标签、同步中台数据。

1）顶部筛选区域

可多条件组合过滤商品

1. 基础条件：商品名称、商品状态、供应商、店铺名称、一 / 二 / 三级分类
2. 价格 & 品牌：价格区间、品牌、营销属性
3. 锁定状态：区分商品是否本地手动修改过（锁定后不再跟随中台自动更新）
4. 排序、创建商品时间：支持按时间范围筛选（今天、昨天、近 7 天、近 30 天快捷按钮）

操作：设置筛选条件后点【搜索】；【重置搜索条件】清空所有筛选。
下方快捷标签：全部 / 上架 / 下架 / 售罄，快速切换查看不同状态商品。

2）批量操作按钮

批量上架：勾选多条商品，一键把选中商品改为上架状态，小程序可见
批量下架：勾选多条商品，一键把选中商品改为下架，小程序隐藏无法下单
同步中台数据：手动主动拉取中台最新价格、库存、商品资料，更新本地商品
移除：将商品从本商城移除，不会删除中台源商品；移除后需要重新去选品中心导入 

锁定状态：手动修改销售价 / 划线价，自动开启；开启后中台调价不会自动覆盖本地价格。

四、订单管理

查看会员在供应链商城产生的全部订单，跟踪采购单状态、物流、退款售后；监控中台采购账户余额。

顶部黄色余额告警提示：显示中台采购账户余额，余额低于预警值会弹窗提醒。
余额不足：会员虽然可以正常付款，但是平台向中台发起采购会失败，只能后续全额退款关闭订单，需要及时到中台充值站内余额。

1）顶部筛选区域

支持多条件筛选订单

1. 下单时间范围：开始日期‑结束日期，附带快捷按钮：今天、昨天、近 7 天、近 30 天
2. 订单号、会员手机号、供应链渠道
3. 采购单状态、物流状态、支付方式

点击【搜索】执行筛选；【重置搜索条件】清空筛选条件。

状态快捷标签：全部 / 待下单 / 下单中 / 已下单 / 下单失败 / 已取消

2）操作功能说明

1. 查看详情
   点开订单详情页，完整查看会员信息、商品明细、支付记录、退款流水。
2. 备注
   运营内部备注订单信息，会员不可见。
3. 查看售后
   订单产生退款 / 售后单后，点击跳转【售后管理】页面处理。

五、售后管理

统一管理会员发起的退款、退货售后申请；对接中台供应商售后流程，查看退款明细、中台同步状态。

供应链售后流程：会员提交售后申请 →品牌平台提交中台 →由上游供应商审核处理，本平台主要负责同步状态。