功能运营 | O2O战略套餐主要插件攻略指南


1
O2O门店-收银台
门店入驻平台,可以设置收银台扫码支付销售的门店商品,平台收取门店交易收入的百分比提成。支持收银台,门店分开设置结算提成比例。

-
门店管理:查看、审核、分类、编辑门店,经营设置,核销员管理,门店期限,修改密码,黑名单等。 -
门店商品及订单:编辑商品,批量上下架,订单信息及状态等。 -
数据统计:订单总金额,提成明细及累计金额,已结算/未结算金额,子商户金额等。 -
基础设置:商品/订单/门店权限,聚合页设置,商家入驻设置,收款码样式等。 -
营销设置:结算规则,分润设置,每日红包/自购省设置等。 -
其他设置:门店广告,特权折扣,门店活动审核及管理等。

玩法1:门店+区域代理
玩法2:门店+招商
玩法3:门店+分销
玩法4:门店+股东分红

2
门店定位设置
开启后店铺装修门店组件门店显示将不再受当前区域限制,显示为全国门店。

开启前(左)和开启后(右)对比
3
附近商品
配合O2O门店-收银台插件使用,店铺装修组件,用户访问DIY页面,定位后显示附近门店推荐的商品。

1. 门店商品的显示数量限制
可设置门店推荐在附近商品中显示的商品数量。
2. 门店前端
门店店长手机端门店中心显示门店附近推荐商品功能入口,店长可手动选择在附近商品中显示的商品。


开启前(左)和开启后(右)对比
4
门店搜索
启用后附近门店页面显示门店分类、距离、好评率、优惠力度等的筛选条件。

1. 好评优先
后台可手动更改门店评分。
2. 销量优先
后台可手动更改门店商品销量。



5
社区门店
自定义前端社区,会员随时随地查看当前社区门店活动。

1. 打造专属社区
新增社区,设置社区名称,社区logo,轮播图片,社区地址。
2. 多门店添加
选择门店,根据门店名称搜索门店,可选择多个门店。

社区联合活动
每月统一定一天所有门店参与活动促销,并在各个社区群通知到位。多个门店同一天活动的影响力远比单个门店的大很多。再利用羊群效应+稀缺效应,客户跟从大众的购买且活动每月仅此一天,以促成当日购买成交。


6
门店预约
用户通过购买预约商品,获得商品指定的项目预约服务次数,通过在线预约/到店服务核销完成项目服务。
该功能可以广泛运用于多个服务行业。

-
支持所有的积分、分销、区域代理分红等数十种分润奖励机制。 -
可结合礼品供应链,购买套餐赠送等值爆款礼品。

-
添加门店 -
添加项目 -
添加技师 -
发布预约商品--添加多个项目--设置项目次数、价格。 -
用户按商品价格购买商品,即可获得商品包含的所有项目及其对应的服务次数。 -
用户在预约管理中进行项目预约,可选择项目支持的门店及技师、时间。 -
用户在预约的时间到店服务,服务完成后技师核销完成当次预约,也可以不预约直接到店核销服务。 -
当次预约服务完成后,门店获得商品管理项目时设置的项目价格/项目次数收益分成。

部分前端效果示例

7
门店消费卡
商城自营商品设置赠送门店消费卡,用户购买商品后获得对应消费卡并到指定门店核销。核销后,门店店长收入记录该消费卡金额,可申请提现,由平台打款给门店。

适用门店排列规则
1. 设置等级权重数字
按照数字大小自动排列可用门店。
2. 设置区域范围X公里内
用户区域所在范围内的可用门店,按照权重顺序排列。


8
多门店项目核销
用户线上商城购买项目套餐卡,项目里面可包括多个不同门店的多次商品服务,系统根据用户定位,推荐周边对应的门店,会员到店使用核销完成。

1. 多门店营销联动
一个项目支持多个门店核销,带动超强消费体验。
2. 配合社交营销功能
人人都可以成为分销员,快速裂变实现销量倍增。
3. 项目收益
用户到店核销,门店可获得平台设置的项目收益。

1. 商品管理:项目分类管理、项目管理、会员项目管理、项目收益管理、发布商品、项目核销设置。
2. 订单管:订单列表、常用订单操作。
3. 幻灯片设置:项目聚合页幻灯片。
4. 设置:通知设置、H5支付成功后跳转页面。
5. 收入设置:收益提现额度设置、提现手续设置。


9
门店奖励
平台可设置门店店长直推奖励,例如平台设置店长奖励固定金额10元,店长A的直推会员用户B到门店店长A的门店消费后,则店长A可获得10元奖励;若B用户到其他门店消费,则无此直推奖励。

1. 平台可设置百分比或者固定金额
2. 每个门店可独立设置店长奖励
后台增加店长奖励记录,统计每个门店的奖励订单记录(包含时间,门店名称,店长,订单号,订单金额,奖励金额,提成状态)。

1. 在后台开启门店奖励插件,并设置奖励。
2. 到门店收银台插件门店管理-经营设置中开启门店奖励(可设置独立奖励规则)。
3. 门店店长的直推会员扫收银台二维码或者在前端点击优惠买单使用收银台支付。
4. 收银台订单交易完成后,可在门店奖励奖励记录中查看相应记录。


10
云喇叭(语音播报)
给门店绑定云喇叭(一个门店只能绑定一个云喇叭),用户到店扫码支付成功后语音播报支付金额。

1. 使用阿里MQTT服务
2. 后台自定义播报信息


11
微信服务商分账
配合人脸支付插件使用。
平台申请为微信支付服务商,门店通过平台服务商入驻成为特约子商户,用户在门店消费(包含线上门店商品消费、门店扫码买单、门店微信刷脸支付、付款码被扫支付)资金直接到账门店特约子商户。平台通过微信支付服务商分账能力和子商户进行分账。
注:目前平台分门店子商户资金不超过30%比例。


用户前端扫码买单、在线购买商品,支付时就会显示微信支付(服务商),用户使用该支付方式即可触发分账设置,订单完成后自动完成分账。


12
商米D2 APP




收银台
13
拼团活动
由商家针对特定商品,在约定时间内,以成团人数为条件,用优惠价格出售商品。

1. 支持平台自营商品、供应链商品
2. 支持设置阶梯团,团长送积分,老拉新等。
3. 可通过DIY功能在自定义页面显示。


14
拼团奖励
配合拼团活动插件使用。团长发起拼团,成团后,随机抽取一名参团人员发货,其他参团人员自动退款。可以设置发货会员奖励、未发货会员奖励。

A会员发起拼团购买iPhone12 团购价为9000元,一共需要5人成团;
开启拼团奖励,设置团长必中,抽中者奖励10%积分,未抽中者奖励5%积分;
那么如果B\C\D\E一起参团,则成团后:
A获得iPhone12和9000*10%=900积分奖励,B\C\D\E分别获得9000*5%=450积分奖励。
该团活动,平台一共收入9000元,支出iPhone12一台+2700积分。


15
区域分红
适用于传统省--市--区县级代理渠道企业,发展线上电子商务业务,可以按照一定比例分红给线下渠道,避免线上线下冲突。常用于茶、酒、化妆品、服装、汽配、食品等行业。


16
带货直播

-
品牌传统电商带货直播(如格力总裁直播)
-
直播带货服务平台(如特抱抱、有播、有鱼等)
-
综合电商平台带货直播(如淘宝直播、京东直播)
-
O2O联盟直播平台
-
厂家联盟带货直播平台
-
区域性产业联盟直播(如区域特产直播带货平台、产业城直播带货平台)
-
教育培训直播课程引流直播

1. 操作简单
直播间一键转发好友、一键查看回放、货品一键下单、看客无需下载APP。
2. 关系链
直播间页面、直播间分享海报、直播列表、回放等所有带货直播页面/海报分享皆可实现E企盈关系链锁客机制。
3. 奖励
带货直播除了额外可以获得主播分红外,产生的订单可以获得E企盈社交电商系统分销、区域代理、招商、股东等分润奖励,同时可以实现积分、消费积分、每日红包等营销玩法。


17
招商中心
采用招商员机制,会员获得推广资格并且成为招商员后,其一级下线会员成为供应商/门店店主,其获得供应商/门店订单对应的百分比分红。当平台存在多个招商员,希望有专人管理多个招商员时,采用招商中心便可方便管理,同时支持多个等级设置。

1. 分红结算周期
订单完成,满足结算天数后,招商中心才可结算招商分红。
2. 门店设置
开启门店招商中心独立分红,门店招商中心将按照独立设置分红。


18
微社区



19
商城名片



20
一卡通
同步商城会员等级,只能在购买指定商品条件下使用,需在装修-添加“定位组件”。



21
门店余额




22
门店导入商品
在门店独立后台及小程序端,店长可导入平台商品门店中。




23
预约商品
门店独立发布预约商品,根据日期设置可预约人数,会员前端点击立即预约,选择预约的日期,提交订单,到店使用,门店店长和核销员核销完成。

1. 酒店应用场景
门店发布房间商品,将房间的不同房型设置为多规格,会员前端即可查看商品,选择不同房型,进行立即预约,选择预约的日期,进行下单购买,对应日期到线下酒店,出示核销二维码,完成订单。
2. 家政服务应用场景
家政服务发布家政商品,将不同的家政项目设置为多规格,会员前端查看商品,选择需要的服务项目,进行立即预约,选择预约的日期,家政服务的门店核销员,上门服务,完成服务,出示核销二维码,完成订单。


24
门店满额包邮
配合O2O门店-收银台插件使用用户消费满指定金额,可由商家承担运费,以此促进交易的成交。

在门店详情页注明指定书籍三本享9折,每周三购书满90元包邮,部分地区不包邮,不满90省内只加收5元邮费,省外以当前市场运费价格为准,详情请咨询在线客服或门店前台。




25
门店满额减
用户在店铺一次性购买达到一定金额,可以享受优惠,减去部分金额。

顾客类型A,客单价为20元,共有30单;
顾客类型为B,客单价为80元,共有10单;
那么平均客单价就为:总收入(20元*30单+80元*10单)/总单数(30单+10单)=35元
如果我们以35元作为满减的设置标准,对于客单价为20元的顾客而言,门槛就又太高了,享受不到优惠,不会下单。
而对于客单价为80元的顾客来说,优惠的吸引力不够大,也许也不会选择下单。所以平均客单价不能解决不同消费层次的用户点餐需求。
用客单价分布作为满减设置的参考标准,客单价分布能很好的表达不同消费水平用户的价格分布,我们可以用客单价分布最密集的,占比最高的客单价作为满减的门槛。


26
门店配送规则
配合O2O门店-收银台插件使用,设置门店配送规范围及计费方式,降低配送成本。

1. 满额起送
如门店商品单价均在14元左右,可设置满15元起送,客户在加购商品后,为了免除配送费,往往选择凑单,以“省配送费”的形式消费更多,商家盈利也更多。
2. 运费加价
可设置距离3公里以内的,起步价5元;超过距离每公里加价2元。如门店配送至4公里地址时,用户则需支付7元配送费,大大减轻商家的配送成本负担。

三种计费方式任选:距离加价、重量加价、夜间加价


27
核销券
适用于门店类型优惠券,用户获得门店优惠券后,可到门店直接扫码核销优惠券。


28
门店拓客活动



29
拓客卡




29
门店会员等级



30
门店独立模板



31
门店装修



32
门店股东










上一篇

