优化 | 【企业微信SOP任务】增加群功能，规范群消息推送流程，保障运营质量

当客户添加成员的企业微信后，成员通过私聊推送专享优惠，或者引导进群，在群里通知促销活动等等的方式转化客户。SOP任务就是企业设置好推送的时间、对象、内容，到时自动提醒成员发送消息，避免成员漏发，错过交易机会。

因为私聊和群聊推送的主体不一样，一个是个人，一个是社群，推送的时间和内容都是有差异的。所以E企盈在原本的SOP功能上，增加了群SOP任务。

会员SOP

消息SOP

群SOP

群SOP有什么用呢？

企业成员A负责运营公司的VIP客户群，每天都要在群里推送VIP专属活动福利，为客人答疑解惑，提供与产品相关的资讯，以全面地服务VIP客人。

国庆节前，企业针对1级VIP、2级VIP、3级VIP制定了新的促销方案，需要A给所有的群都发放活动通知，并且解答客户可能存在的问题。然而促销方案花样多，且所有的群命名都是“VIP专属福利群”，如果每一个群都让A自己编辑话术，然后发送，不仅效率低，还容易漏发或者错发。

如果规范消息推送流程，是不是就可以保障社群的运营质量了呢？

群sop就可以做到，企业按照级别为客户群打上标签，再根据促销方案，选择群标签并编辑好推送的时间、消息内容。到了时间点，成员在企业微信前端就会收到发送消息的提醒，按照名单顺序一键复制内容发送即可，大大节省了精力和时间。

选择群标签 

 

玩法推荐

 

 输出社群价值，维系核心用户

英语学习群：每周/每天做英语常用词句分享。时不时地穿插一些英语词汇量小测试、甚至线下英语交友活动等等，以此输出社群价值，保持社群活跃度。

---实现方式

（1）当天分享的常用句（文字）+以往分享的汇总（期刊）

（2）英语词汇量小测试（问卷调查）

（3）线下英语交友活动（活动报名）

 利用社群效应，提升转化几率

综合百货类企业：通过线上社群售卖产品，以社群接龙、拼团插件为主要玩法，每周固定进行多次不同类别的产品接龙、团购活动。

只要有部分群用户下单，就能刺激更多用户参与其中，利用社群效应，实现了订单的增长。

 

SOP任务往期介绍