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供应链中台-品牌独立后台

发布时间:2026-11-07 08:04   浏览次数:次   作者:E企盈

1、概括

核销门店:可通过核销券码 对券进行核销

注:核销的券码 不是校验选择的门店适不适用该券

供应链中台-品牌独立后台(图1)

 

2、店铺-资料信息

1)资料信息
若资料发生变动,修改后需要提交审核到总平台审核

供应链中台-品牌独立后台(图2)

2)用户信息/隐私协议

供应链中台-品牌独立后台(图3)

 

3)首页配置
供应链中台-品牌独立后台(图4)

 

3、店铺-岗位管理

可设置一个岗位,授予独立后台权限

供应链中台-品牌独立后台(图5)


4、店铺-成员管理

添加一个子账号 可授予对应的岗位

供应链中台-品牌独立后台(图6)

5、店铺-消息通知

(1)接收账号,这个设置商家通知人,顾客接收消息的则不需要单独添加。

接收账号必须是本品牌小程序的会员(品牌独立后台 -- 会员)。不输入直接展开,可快速选择本品牌的店主和核销员。
会员至少要登录过一次品牌小程序,并在「门店管理 → 消息订阅」里点过授权,才能在微信里收到消息。 

供应链中台-品牌独立后台(图7)

备注名:仅用于后台区分账号,不会发给会员。

接收消息:默认全勾选。

新订单:自营订单付款、周边订单成交/供货;售后退款:顾客申请售后、退款完成、驳回/关闭;

异常提醒:下单失败自动退单、站内余额不足、券码未生成、售后待审核超时等。
微信订阅消息「授权一次只能收一条」,订单量大的品牌建议老板只勾「售后退款 + 异常提醒」,新订单交给店员或云喇叭。 

门店范围:全部门店、指定门店。

指定门店后按门店过滤:自营订单、周边订单供货(别家卖出本品牌商品、到本品牌门店核销)的新订单、售后退款、售后待审核超时、券码未生成。
以下消息不分门店,指定了门店也仍会收到:
① 本品牌卖出别家周边商品产生的成交、未付款、下单失败自动退单、券码未生成、售后退款(核销门店属于货主,对不上本品牌门店);
② 站内余额不足;

③ 没有关联门店的订单。

供应链中台-品牌独立后台(图8)

(2)订阅模板

供应链中台-品牌独立后台(图9)

如何获取公共模板编号:首先登录品牌团购小程序平台mp.weixin.qq.com -- 订阅消息 -- 公共模板库找到对应的模板并且选用

供应链中台-品牌独立后台(图10)供应链中台-品牌独立后台(图11)

接着在“我的模板”点击详情,复制这个模版编号,中台总后台--本地生活--消息通知设置的公共模板编号填上,且对应的关键词添加上。

供应链中台-品牌独立后台(图12)

供应链中台-品牌独立后台(图13)

最后,登录品牌中台独立后台 -- 店铺 -- 消息通知,点击一键添加就可以了,也可单独手动填写。

供应链中台-品牌独立后台(图9)

供应链中台-品牌独立后台(图15)

(3)通知设置,开启后才可收到通知。

供应链中台-品牌独立后台(图16)

(4)使用说明

提供开通小程序订阅消息的说明步骤。

供应链中台-品牌独立后台(图17)

6、店铺-小程序

1)基础设置

  • 客户端开关:开启后小程序对客户端可见。
  • 发货信息管理服务:如果品牌小程序类目开通了商家自营类目,被发货管理限制了就需要开启该功能;
    1、手动推送入口
    小程序→基础设置→基础信息→开启发货信息管理服务
    入口位置:订单管理列表【操作】列→推送发货
    会显示该按钮:已开开关、微信支付订单(团购券 / 代金券 / 次卡 / 买单 / 到店自提),订单状态:待使用、部分使用、已完成,且还没推送成功
    不显示:已推送成功、储值 / 后台支付(无微信交易单号)、供应链商城订单(物流自动推送)
    点击后直接推送;成功提示推送成功,失败弹窗展示微信返回报错

    2、发货上报页面更新

    小程序→基础设置→发货上报
    1. 类型下拉新增【券码核销】
    2. 顶部提示:团购券、代金券、次卡核销后自动上报,也可订单页手动推送
    3. 默认只展示失败 / 终止 / 久未推送记录;切换范围为全部记录查看所有,支持查看失败原因、重新推送

    3、订单详情查看推送状态

    订单管理→订单详情→【本笔支付发货上报】标签
    券码类订单在这里可看到状态:已完成、待上报、已终止;鼠标悬浮查看失败原因

    4、自动推送规则

    1. 团购券 / 代金券 / 次卡核销完成后,约1 分钟自动上报微信
    2. 系统每 10 分钟自动补推漏单,覆盖近 30 天已核销订单
    3. 超过 30 天旧订单:需要在订单管理手动点【推送发货】

供应链中台-品牌独立后台(图18)

开启后,新支付的买单、到店自提和储值订单按自提(资金冻结期2天或用户微信端确认收货后第二天)上报;供应链商城按实际快递物流(资金冻结期发货后10天或微信端确认收货后第二天)上报。

  • 授权手机号:勾选「立即购买」—— 会员未填手机号时点击对应动作会弹窗授权并写入会员资料。
  • 核销端口:二选一,使用小程序功能,推荐勾选品牌小程序;切换仅对新订单生效,已产生的有销核销端口维持原状。
  • 平台提现入口:开启后,品牌小程序–门店管理显示平台提成信息,并支持跳转到中台小程序申请提现;关闭,则不显示。

供应链中台-品牌独立后台(图19)

注意需要完善用户隐私,可在知识库首页搜索“如何填写小程序用户隐私保护指引”;

 

以下获取步骤
步骤一:

登陆小程序后台https://mp.weixin.qq.com/,获取以下信息

信息如下:AppID、原始ID、AppSecret、上传密钥

● 

小程序Appsecret需要生成时(需要管理员微信扫一扫扫码,不能长按识别)才能获取到,仅生成时可以查看获取,确定后不再支持查看,除非重置过。

 

供应链中台-品牌独立后台(图20)

● 账号信息,查看复制原始id

供应链中台-品牌独立后台(图21)

 

●  ,查看复制原始id文件格式:private.xxxxxx.key。

供应链中台-品牌独立后台(图22)

步骤二:

● 配置服务器域名,域名为:中台域名。操作步骤说明如下:

○ 服务器域名中, 填写以上站点域名。每个合法域名的前缀不一样,请按提示填写对应开头,再加上提供的域名:

○ request合法域名:填写您的中台域名

○ socket合法域名:填写您的中台域名

○ uploadFile合法域名:填写您的中台域名

○ downloadFile合法域名:填写您的中台域名

供应链中台-品牌独立后台(图23)

步骤三:

手动发布,填写小程序版本,版本描述(简单填写更新也可),点击提交后,提交审核后登录微信小程序平台https://mp.weixin.qq.com/提审
供应链中台-品牌独立后台(图24)

品牌小程序首页路径:Pages/Home/Home

小程序订单中心path设置,设置:PackageA/OrderDetail/OrderDetail

品牌小程序后台-订单管理-订单信息录入-小程序商品订单详情path,填写:PackageA/OrderDetail/OrderDetail?id=${商品订单号}&product_id=${商品ID}

7、页面设置

(1)基础设置
供应链中台-品牌独立后台(图25)

(2)底部菜单

供应链中台-品牌独立后台(图26)

(3)分享设置

供应链中台-品牌独立后台(图27)(4)客服设置

供应链中台-品牌独立后台(图28)

(5)首页按钮组

前端页面每行最多显示五个,最多显示两行
首页可添加多个按钮组,用于更多信息活动入口展示。
新增按钮组:
。按钮名称&图标
。小程序跳转链接:可上传内部链接/第三方小程序链接/图片
。排序:数字小的排在前面
供应链中台-品牌独立后台(图29)

(6)品牌介绍

「品牌介绍」富文本编辑,用于品牌首页文字介绍。点「保存」生效。
首先显示开关:关闭则首页不显示品牌简介。
「品牌详情」富文本编辑,品牌介绍点击详情查看。
供应链中台-品牌独立后台(图30)

(7)周边设置

供应链中台-品牌独立后台(图31)

供应链中台-品牌独立后台(图32)

8、商品

(1)自营商品

目前支持品牌发布三种商品类型:团购券、代金券、次卡
 
供应链中台-品牌独立后台(图33)
 

发布商品需完善六大板块:基本信息、商品详情、购买须知、结算设置、售票设置、推客带货。(系统中标注红色 * 的为必填项)

板块1:基本信息

①  商品类目

②  商品类型

③  商品名称

④  商品短卖点

⑤  选定商品类型后,以下配置项内容会差异化展示:

1)  团购券类型:

a.  套餐项目:套餐项目名、套餐内容(名称、X份、X元、可添加描述)

2)  代金券类型:

a.  面值:X元

b.  使用条件:无限制/订单金额满X元(注意:使用条件订单金额限制不一定在前端有显示,请务必在商品标题、商品主图、购买须知说明等位置详细写明!避免纠纷)

3)  次卡类型

a.  次数:xx次

b.  套餐项目:套餐项目名、套餐内容(名称、X份、X元、可添加描述)

⑥  商品供货价:供货价为该商品给供应链中台供货的价格,可共享给N个私域商城销售

⑦  建议零售价:建议零售价为共享给N个私域商城销售时的参考价

⑧  商品成本价:成本价用于计算商品利润

⑨  商品指导价:指导价为品牌小程序独立销售价格

⑩  商品主图

⑪  商品图片:(0/9)

⑫  库存:不限库存/限库存(数量)

⑬  商品售卖日期:开始日至结束日

⑭  适用门店:全部门店/指定门店(可通过门店ID、门店名称进行搜索)

⑮  商品状态:上架/下架

⑯  小程序展示:显示/隐藏

发布商品-结算设置:

注:如果品牌后台商品开启抽成独立规则,则不走类目抽成(注意发布商品后需要总后台审核通过了才会显示,重新编辑也需要重新审核)

供应链中台-品牌独立后台(图34)

 

板块2:商品详情

可输入内容或上传图片

供应链中台-品牌独立后台(图35)

 

板块3:购买须知

①  顾客信息设置:不需要顾客手机/需要顾客手机

②  顾客可消费日期:指定天数(自购买次日起X天,购买当日默认可用)/指定日期(指定过期日期)

③  顾客不可消费日期:每周不可用(可选周日、周一、周二、周三、周四、周五、周六)/节假日不可用/指定日期不可用(开始日期至结束日期)

④  顾客每日消费时段:全天可用/指定时间可用

⑤  限制购买:每人最多购买X份

⑥  预约规则:到店不需要预约/到店需要预约(需要提前X天电话预约)

⑦  使用规则:不与店内优惠同享/可与店内优惠同享,详询商家

⑧ 

⑨  使用张数现限制:不限张数/限张数(单次消费最多使用X张)

⑩  使用人数限制:不限人数/限人数(每张团购券最多使用X人使用)

⑪  添加说明:说明标题、内容

供应链中台-品牌独立后台(图36)

 

板块4:结算设置

①  设置门店分成:自定义百分比。

1)  中台分发销售:用户到店核销后,核销门店可获得商品供货价*门店分成的收入;如果是次卡的,需要除以次数;

2)  品牌小程序销售:用户到店核销后,核销门店可获得商品指导价*门店分成的收入;如果是次卡的,需要除以次数!

供应链中台-品牌独立后台(图37)

板块5:售票设置

1)按天/场次售卖设置:可选择关闭和开启,开启后该商品暂不支持小程序展示和购买。
开启情况
①新增票种,设置票种名称,平日价格以及节假日价格的相关价格,库存统一设置
②售卖周期:可提前预定天数n天,前置校验会按该天数限制出行日期,0 表示只能购买当天,1 表示最多可提前 1 天购买
③出行日期区间:设置相关的日期
④出行当日截至时间:可以选择当天时间,具体到分钟
⑤场次:可新增场次,按时间、轮次分开的一场活动
供应链中台-品牌独立后台(图38)


分发商城下单页面

供应链中台-品牌独立后台(图39)供应链中台-品牌独立后台(图40)

板块6:推客带货

开启独立规则、推客带货 → 设置不同等级佣金比例或者固定金额
供应链中台-品牌独立后台(图41)

板块7、桌位设置

  • 打开开关:核销该券码时,核销页面弹出桌位选择列表,必须选择桌位后才能核销;小票打印,也会打印出对应的桌位信息!
  • 关闭开关:核销页面提示【当前选择无需桌位,请直接确认核销】,跳过选桌步骤
  • 指定桌位区域(开关打开后才生效)
    勾选对应区域:大厅 / 包间 / 外摆 / 吧台 → 核销时只能选择勾选区域内的桌位
    全部不勾选:不限区域,核销时门店所有区域的桌位都可以选择

供应链中台-品牌独立后台(图42)

 

(2)评价管理:

支持品牌查看或隐藏用户对商品的评价,用户核销使用后可对商品进行评星,目前只支持评星不支持填写图文评价

供应链中台-品牌独立后台(图43)

(3)分销商品

本地生活品牌方可以在选品中心中选择其他品牌的团购券进行分销

分销商品仅允许修改供货价、建议零售价、成本价和指导价,其他商品资料只读。

供应链中台-品牌独立后台(图44)供应链中台-品牌独立后台(图45)

订单结算演示:

品牌B(为供货品牌)自营商品次卡(2次),其他品牌的商品原设置如下图

供应链中台-品牌独立后台(图46)

同步商品:品牌A(为采购品牌)将该商品导入分销商品后根据定价策略自动计算,详情如下图

供应链中台-品牌独立后台(图47)

A会员下单,A品牌的中台会员以采购端身份向B品牌下单 平台销售订单,使用会员余额支付。B品牌获得品牌分成。

订单结算举例:

  1. 会员在品牌A的品牌小程序购买该商品,支付96元购买——由品牌独立汇付商户号收款
  2. 品牌A所绑定的中台会员通过在中台的站内余额进行该笔订单的同步支付,支付62.4元采购——由中台扣除会员站内余额
  3. 订单成功支付后,品牌B的后台将同步该笔订单,购买会员为品牌A
  4. 消费会员在前端查看适用门店到店并且完成核销,核销完成,订单进行各角色收入结算

品牌B的收入:

  • 收入计算公式:单次商品供货价-门店收入-平台抽成=品牌收入
  • (60÷2)-(60×90%)-(60×6%)=1.2
    品牌方提现方式:在中台移动端小程序申请提现

核销门店的收入:
收入计算公式:单次商品供货价×门店分成比例=核销门店收入
(60÷2)×90%=27
门店方提现方式:在中台移动端小程序申请提现

(4)选品中心

选品多个可以勾选后统一添加选中的,也可以直接点击添加进行添加到分销商品列表

供应链中台-品牌独立后台(图48)

  • 类目:支持按照类目筛选商品
  • 关键词:可以输入商品关键词筛选
  • 商品属性:营销利润率区间/利润率区间/协议价区间/指导价区间/营销价区间/商品类型(团购券/代金券/次卡)等进行筛选
  • 商品状态:筛选已导入/未导入商品以及上下架状态
  • 门店区域:筛选省市区
  • 策略管理:
    同步其他品牌商品到小程序销售,会员按本地指导价购买;协议价为上游供货价加技术服务
    ①定价策略:根据选择的上游价格去进行定价,例如本地指导价选择使用上游指导价进行定价,比例设置103%,那么上游指导价39.9元,本地指导价导入后则是39.9*103%=41.097,四舍五入保留两位小数则是41.10
    供应链中台-品牌独立后台(图49)供应链中台-品牌独立后台(图50)
    ②风控策略

    利润率=(指导价-成本价)/成本价:满足设置风控条件的商品会自动下架。
    供应链中台-品牌独立后台(图51)
    ③自动同步
    开启后,自动同步平台其他品牌支持分发的本地生活商品。上级商品发生更新或删除后通过消息队列触发异步同步,无固定执行周期。

    利润率限制大于设置比例则同步,不大于此比例商品不自动同步
    禁止同步类目:可添加自动同步类目
    供应链中台-品牌独立后台(图52)

9、门店-门店管理

1、门店管理
创建门店:品牌方创建门店有两种方式,支持后台手动新建门店或通过表格批量导入。

①  手动创建,填写门店相关信息(注:若没有中台会员,可想客服提交门店联系人的手机号进行会员创建)(系统操作位置:品牌独立后台-门店-门店管理-新增)

1)  创建门店和编辑门店时需要设置:

a.  基本信息:名称;中台会员;品牌会员(注意:绑定的是品牌小程序的会员 不是总后台的会员);地址;定位;店铺电话;营业时间;设施与服务

b.  资质证件:营业执照;身份证照片

c.  结算信息:支付宝;银行卡(对公/对私)

供应链中台-品牌独立后台(图53)

供应链中台-品牌独立后台(图54)
2、批量导入门店

下载模板,按照模板要求填写信息字段,再上传模板
供应链中台-品牌独立后台(图55)

10、门店-相册:

相册分为通用相册,和标签相册,通常上传品牌商家的线下环境图或服务展示

①  相册:上传,设置是否推荐,推荐展示在首页

②  标签相册:排序,设置标签名称,上传图片,设置是否推荐,推荐展示在首页

供应链中台-品牌独立后台(图56)

11、门店-核销员管理:

展示门店核销员信息,门店核销员的创建由门店会员在移动端进行创建。

①  查看门店核销员信息:id/添加时间/会员id/门店名称/核销数量;

②  管理门店核销员:是否开启状态,编辑修改信息,删除;

供应链中台-品牌独立后台(图57)

核销员会员进入品牌小程序前端管理界面如下,可扫码验销、输码验销、查看核销订单明细。

供应链中台-品牌独立后台(图58)

 

供应链中台-品牌独立后台(图59)供应链中台-品牌独立后台(图60)

12、会员

1)会员管理:进入品牌小程序的用户

2)会员详情:可以充值积分/余额,查看积分/余额/收入等明细,点击会跳转到对应页面查看~

供应链中台-品牌独立后台(图61)

3)支持修改会员信息:会员头像/手机号/昵称/登陆名/密码/等级/状态/添加备注;禁用会员

供应链中台-品牌独立后台(图62)

4)支持查看会员订单:订单id/订单编号/订单状态/订单金额/下单时间

供应链中台-品牌独立后台(图63)

13、订单-订单管理:

品牌发布的商品支持两种销售渠道卖货。
1.由中台销售:中台将商品通过API分发到N个私域商城销售;
2.品牌自主销售:对接品牌独立小程序,通过自营小程序销售。

1)  订单管理能力:

①  品牌两种销售渠道卖货订单总汇,订单上会标识销售方式:平台销售订单/品牌销售订单;

② 查看订单详情:包含订单状态、基础信息、订单商品、费用统计

供应链中台-品牌独立后台(图64)供应链中台-品牌独立后台(图65)

不同订单类型的详细说明
订单类型01:品牌销售订单—销售自己品牌商品的订单

  • 订单商品类型:品牌自营商品:团购券、代金券、次卡
  • 订单实例演示:

测试商品:自营商品次卡(3次),相关设置如下图

供应链中台-品牌独立后台(图66)
订单结算演示:

  1. 会员在品牌小程序购买商品,支付90元购买——由品牌独立汇付商户号收款
  2. 品牌独立后台和会员前端生成订单,状态为待使用
  3. 会员前端选择适用门店到店并且完成核销,核销完成,订单进行各角色收入结算
    结算核销门店的收入:分成收入比例90%(系统操作位置:品牌独立后台-发布商品-结算设置)
  • 门店收入结算公式:商品指导价(次卡则需算出单次价格)×门店分成收入
  • (90÷3)×90%=27元
  1. 门店提现收入方式:门店店长在品牌小程序前端门店管理处发起提现申
        a. 第一种:线下打款-银行卡:填写银行卡信息,提交提现申请,通过申请后,品牌线下手动打款至银行卡
        b. 第二种:自动到账-银行卡:填写汇付开户的证件信息以及银行卡结算信息,自动开户短信通知,提交提现申请,通过申请后,使用汇付的【余额支付】能力,直接从品牌汇付账户余额完成打款

订单类型02:中台销售订单—同步给中台后由中台对接的下游商城销售的订单

  • 订单商品类型:品牌自营商品:团购券、代金券、次卡
  • 订单实例演示:

测试商品:品牌A(为供货品牌)自营商品次卡(3次),商品原设置如下图

供应链中台-品牌独立后台(图67)
同步商品:下游商城平台B(为采购平台)将该商品导入后根据定价策略自动计算
订单结算演示:

  1. 会员进入商城B购买商品,用户支付商品价格
  2. 下游商城会使用中台的站内余额支付订单
  3. 订单在品牌后台同步,显示品牌销售订单,购买会员为下游商城绑定的中台会员
  4. 消费会员在前端查看适用门店到店并且完成核销,核销完成,订单进行各角色收入结算
    品牌A的收入:
  • 收入计算公式:单次商品供货价-门店收入-平台抽成=品牌收入
  • (60÷3)-(60×90%)-(60×6%)=0.8
    品牌方提现方式:在中台移动端小程序申请提现

    核销门店的收入:
  • 收入计算公式:单次商品供货价×门店分成比例=核销门店收入
  • (60÷3)×90%=18
    门店方提现方式:在中台移动端小程序申请提现

 

 

 

2)订单导出功能:支持在订单管理列表进行订单导出
供应链中台-品牌独立后台(图68)

3) 订单券码管理:

用于查询每张券码的核销 / 结算明细,是结算对账的依据。顶部汇总:总数、团购券数、代售次数、未使用数、已核销数、待核销数、已退款数、结算券总金额、已核销总金额、品牌核销款、品牌分成金额。

供应链中台-品牌独立后台(图69)

4)售后订单管理:

①  商品支持设置是否支持退款,以及支持设置退款条件:仅未使用可退/有效期内随时可退

供应链中台-品牌独立后台(图70)

②  订单售后流程:用户进入订单详情-申请退款-选择退款原因-选择退款份数(次卡商品)-自动计算退款金额-发起退款申请-品牌后台查看退款详情-审核是否退款。

供应链中台-品牌独立后台(图71)供应链中台-品牌独立后台(图72)供应链中台-品牌独立后台(图73)供应链中台-品牌独立后台(图74)

供应链中台-品牌独立后台(图75)

特别说明

  1. 后台的【全额退款】:是订单生成后商家后台可以自主给用户退款的功能(无论用户申不申请售后),点击全额退款,款项会自动退回,订单状态关闭。
  2. 前端的【售后流程】:前端用户申请售后后,后台是要走审核通过再退款的流程,按照售后流程操作的话,订单会退款成功,并且前端的订单状态也正常显示。
  3. 如果是前端申请上的订单,务必走售后流程审核,不要直接点击全额退款。

 

5)订单消息

消息类型:选择「异常提醒」,只看报错告警

具体事件:直接选定「站内余额不足」,过滤同类提醒阅读

状态筛选:全部 / 已读 / 未读

处理状态筛选:全部 / 待处理 / 已处理

订单编号:用于订单类消息检索,本告警一般无关联订单

消息时间:选定起止时间,查询历史告警记录

本品牌的订单、周边订单、售后退款与异常提醒都记录在这里,无论是否成功推送到微信。
新订单、周边订单实时产生;售后类约 1 分钟内产生;异常类每 5 分钟检测一次。异常消息处理完后请点「标记已处理」,方便跟踪。
「推送」列显示推给了几个接收账号、成功几个,点击可查看每个账号的推送结果和失败原因(如额度用完、未登录小程序、模板未配置)。

供应链中台-品牌独立后台(图76)

6)交易设置

  •  券码转赠(开启 / 关闭)
    开启:会员可以将还没有核销的团购券、代金券、次卡,转赠给同品牌其他会员
    关闭:小程序端隐藏转赠按钮,转赠接口直接拦截拒绝新的转赠请求
    开关只管控新发起的转赠;已经成功转出的券码,不受开关影响,可以正常使用
  • 每张券最多转赠次数(取值:0~99)
    填 0:不限转赠次数,可以反复流转
    计数规则:整条转赠链路累计计数,转回原始买家同样占用次数
    填 1:仅最初购买的买家可以转出一次,接收方拿到券之后不能再继续转赠
    修改规则:调低上限后,已经达到次数上限的券无法再转;之前已经完成的转赠记录不受影响
  • 免审核退款(开启 / 关闭)

仅针对团购券、代金券、次卡生效,其他订单不受控

开启:会员针对【未核销】的券提交退款申请,无需商家人工审核,系统自动原路退款

关闭:所有券退款都需要商家在售后列表人工审核

下面场景依旧强制人工审核:
  1. 商品退款规则未配置为支持退款
  2. 券码已经过期
  3. 分销订单(交由上级品牌处理)
  4. 后台确认收款(线下付款)订单

自动退款失败的售后单,会停留在待审核 / 待退款状态,前往【售后列表】手动处理

  •  订单完成后可申请售后时间(单位:天)

仅对在线选购订单生效;团购券、代金券、次卡、买单订单不受这个设置控制

设置 N 天:订单完成起 N 天内,顾客可以发起售后申请

设置为 0:在线选购订单一旦完成,顾客将无法提交售后申请

供应链中台-品牌独立后台(图77)

7)采购账户

品牌采购账户:用于上游采购,余额不足就会触发前面订单消息里的「站内余额不足」告警

  • 当前可用采购余额:账户剩余可用于上游采购的资金
  • 待付款订单:等待余额充足后自动处理的采购单数量
  • 待处理采购金额:全部待付款订单合计金额
  • 扫码充值:充值入口,点击打开充值二维码完成转账充值
  • 刷新按钮:刷新页面余额、订单实时数据

提示说明:
消费者付款后,如果采购账户余额不够,这笔采购订单就会进入待处理队列;充值后余额增加,系统自动处理排队订单;扫码单独支付订单只会处理选中的那一笔订单,不会自动处理其他排队单。

供应链中台-品牌独立后台(图78)

二、待处理采购订单板块

含义:顾客已经在小程序付款成功,但品牌采购账户余额不足,暂时无法向上游货主下单,进入排队等待。

14、财务

品牌独立后台支持查看和核对订单结算的财务数据。

1)  财务对账:显示数据:该品牌总核销数量,品牌总收入,门店总收入,平台总抽成

①  按商品、按门店、按日期查看商品和销售数据并展示各角色收入情况;并支持查看详情

供应链中台-品牌独立后台(图79)供应链中台-品牌独立后台(图80)供应链中台-品牌独立后台(图81)

2)门店结算:按照结算日期,查看门店订单结算收入金额(结算日期由中台统一设定)

供应链中台-品牌独立后台(图82)

3)品牌结算:按照结算日期,查看品牌订单结算收入金额(结算日期由中台统一设定)

供应链中台-品牌独立后台(图83)

4) 门店收入管理(只统计品牌订单的 并不统计平台订单)

①  以门店为维度,查看门店的收入状态:累计收入/已提现收入/未提现收入/已打款/未打款/无效收入;

②  支持查看门店的分成明细,根据订单显示收入明细已经订单提现和打款状态,在收入结算期前品牌可以针对门店收入金额进行自定义修改。

供应链中台-品牌独立后台(图84)

不同销售渠道订单结算逻辑举例:

举例商品:次卡类型商品A,3次卡;

商品价格设置:

①  商品供货价:240;供货价为该商品给供应链中台供货的价格

②  建议零售价:360;

③  商品成本价:180;

④  商品指导价:252.6;指导价为品牌小程序独立销售价格

举例一:平台销售订单(由中台分发销售)

商品同步至私域商城,由私域商城自主订单,可设置定价策略批量完成销售定价。

①  会员进入私域商城购买商品A,假设私域商城定价方案是:指导价x110%,则277.86;

②  用户在私域商城支付277.86购买商品A;

③  私域商城需要支付给中台:商品供货价+技术服务费(假设3%)=240+7.2;

④  订单同步到本地生活中台和品牌方独立后台;(以下为品牌独立后台订单详情)

供应链中台-品牌独立后台(图85)

⑤  订单完成付款流程后,用户订单状态更变为待使用,用户到支持核销门店进行商品使用核销;

⑥  核销完成后,该订单进行各角色收入结算(如果商品支持分发的话,品牌需要注意将平台的抽成计入商品的成本)

1)  门店:结算门店收入(系统操作位置:品牌独立后台-发布商品-结算设置)

a. 

2)  平台(即中台):按照经营类目结算平台收入(系统操作位置:由中台设置,不同类目的平台抽成比例可查看本地生活--经营类目--三级子类目

a. 

3)  品牌:结算品牌收入,结算完给门店和平台的提成后,剩余金额为品牌的收入

a. 

⑦  各角色进行收入的提现:平台销售订单的结算方式由中台设定,可设置中台代发或线下结算。目前为中台代发。

1)  门店:在中台移动端小程序申请提现

2)  品牌:在中台移动端小程序申请提现

举例二:品牌销售订单(品牌小程序自营)

商品由品牌小程序自主销售,商品指导价为品牌小程序独立销售价格。

①  会员进入品牌小程序购买商品A,则252.6;

②  用户在品牌小程序支付252.6,购买商品A,支付到品牌商户号;

③  订单同步到本地生活中台和品牌方独立后台;(以下为品牌独立后台订单详情)

供应链中台-品牌独立后台(图86)

④  订单完成付款流程后,用户订单状态更变为待使用,用户到支持核销门店进行商品使用核销;

⑤  核销完成后,该订单进行各角色收入结算(该类型订单,中台不抽成)

1)  门店:结算门店收入(系统操作位置:品牌独立后台-发布商品-结算设置)

a. 

2)  品牌:品牌商户号直接收款,去除结算给门店的收入后,则为品牌的收入盈利

⑥  各角色进行收入的提现:

1)  门店:在中台移动端小程序申请提现,填写银行卡信息。目前仅支持手动提现,品牌方审核提现后,完成手动打款,打款完成后,后台点击标记打款。

15、提现

1)提现设置

  • 门店收入提现设置
    选择手动提现:可选择银行卡,私下进行打款
    选择银行卡-汇付:开启后需要对应的汇付商户开通余额支付权限
    有设置有手续费的情况下,提现会收取对应手续费

供应链中台-品牌独立后台(图87)

线下打款-银行卡流程:

供应链中台-品牌独立后台(图88)供应链中台-品牌独立后台(图89)供应链中台-品牌独立后台(图90)

自动到账-银行卡(汇付)

供应链中台-品牌独立后台(图91)供应链中台-品牌独立后台(图92)

中台结算

供应链中台-品牌独立后台(图93)

2)用户收入提现设置

收入提现:开启/关闭(关闭,用户前端提现一暂未开启提现功能)
银行卡-汇付:开启/关闭

手动提现:开启/关闭;勾选银行卡

提现到储值:开启/关闭,提现到储值只扣除手续费,不扣劳务税

提现到储值免审核:开启后,用户提现到储值不需要审核,直接通过!程序难免会出错,为了避免损失,请谨慎开启免审核!开启后,如因程序/设置等错误导致的损失,需自行负责!!

提现手续费:自定义比例
提现劳务税:自定义比例(可设置不同的收入范围设置不同劳务税比例)

注意:提现手续费和劳务税一起设置会都收取

比如:提现金额-65元,手续费设置:10%=6.5元;劳务税:3%=1.95元,实际打款金额:56.55元
提现规则:该提现规则设置也为门店收入提现时的提现规则展示供应链中台-品牌独立后台(图94)

进入相关提现入口,选择提现方式
线下打款-填写银行卡信息

供应链中台-品牌独立后台(图95)

自动到账-银行卡

供应链中台-品牌独立后台(图96)

3)查看提现记录

供应链中台-品牌独立后台(图97)

供应链中台-品牌独立后台(图98)

4)个人开户

管理会员/门店的汇付开户记录

供应链中台-品牌独立后台(图99)供应链中台-品牌独立后台(图100)

5)打款列表

收入打款流水记录

供应链中台-品牌独立后台(图101)

16、AI运营助手

1、AI运营助手:开启后,可通过办公助手(WorkBuddy)连接本品牌后台,用自然语言查询经营数据;助手只能查询本品牌数据,且全部为只读查询。

2、WorkBuddy 连接

  • 首先电脑先下载好WorkBuddy 软件
  • Skill 安装包:点击下载按钮进行下载安装包,注意选择好下载路径后续需要选择到供应链中台-品牌独立后台(图102)
  • 打开WorkBuddy 聊天框,点击+号键--选择技能从本地添加技能,这时候就可以把上面下载的Skill 安装包选择导入供应链中台-品牌独立后台(图103)供应链中台-品牌独立后台(图104)
  • 选择导入的技能名称-品牌运营助手

供应链中台-品牌独立后台(图105)

  • 在品牌小程序后台复制Skill 地址和Skill 令牌到WorkBuddy 放置,注意换行放置即可

供应链中台-品牌独立后台(图106)供应链中台-品牌独立后台(图107)

按回车发送这时WorkBuddy则会跟品牌后台进行连接,等执行连接,等连接成功则可以用运营助手来查询以及分析品牌本地小程序团购的运营情况;

可以自定义去咨询相关的数据分析,例如让分析每个门店核销券近30天的情况等

注意:如同时运营多个品牌小程序,使用运营助手需要每次发送新的skill地址和令牌,不然则默认首次连接的地址和令牌

供应链中台-品牌独立后台(图108)