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【AI导购】插件

发布时间：2026-11-07 07:38 浏览次数：次作者：E企盈

一、概述

登录会员通过自然语言提问，AI导购基于商城商品数据给出推荐、对比、评价分析和省钱建议，支持商品对比、AI看评价、问价格趋势、AI省钱四大快捷功能；后台管理可配置开关、文案、提问限制和推荐问题。

插件入口：应用-AI类-AI导购

二、需配合使用：商城AI供应商设置（对话模型与密钥统一在AI供应商设置中管理）

如没有自己数据通的需要充值点数，有需求可联系商务/客服

购买点数配置数据通系统对接的，在系统--商城设置--新增供应商可以直接选择数据通

有自己数据通需要自行对接的，可教程搜索【数据通系统：AI应用】进行查看配置

【AI导购】插件(图2) 【AI导购】插件(图3)

三、后台使用流程

1、基础设置

（1）访问链接（页面地址获取）

H5 链接：复制链接，用于 H5 页面跳转，可放在公众号菜单、海报、自定义页面。
小程序链接：复制小程序路径，用于小程序内页面跳转。

操作：点击对应【复制】按钮，即可获取地址。

（2）基础设置

开启 AI 导购
开关打开，登录会员即可使用 AI 导购；关闭则停止智能问答与商品查询。
导购名称
设置 AI 导购对外展示的名字，字符上限 30。
欢迎语
用户进入 AI 导购页面，首先展示的欢迎文案，上限 60字符。
导购说明
简单介绍导购能力，例如：帮你挑・帮你看・帮你选。
对话模型
复用商城 AI 服务后台配置，支持对话、连续输出，统一在 AI 服务后台管理。
服务说明

声明AI导购的数据范围和能力边界，最多2000字符，默认说明为“导购只引用当前商城数据，不会自动执行领券、加购或下单”

【AI导购】插件(图4)

（3）导购能力与使用限制

快捷功能（勾选启用）

商品对比：勾选启用后前端可使用，最多同时对比4件商品，生成价格、销量、库存、参数对比表格
AI看评价：勾选启用后前端可使用，最多同时分析3件商品的评价口碑
问价格趋势：勾选启用后前端可使用，最多同时查看3件商品的历史价格走势
AI省钱：勾选启用后前端可使用，基于用户购物车和可用优惠券给出省钱建议

注：普通商品问答始终可用，不受上述快捷功能开关影响

提问限制

每日提问上限：单会员每日最多提问次数，图中示例 50 次 / 会员，可增减。按自然日重置；开始处理算 1 次，失败也计入；相同提问不重复计次。
提问间隔：两次提问最小间隔（单位：秒），防止高频刷接口。
单次推荐商品：AI 一次回复最多推荐商品件数。
价格记录：采集今日价格。每日 02:15 自动采样，需商城定时任务正常运行；每天保留当日真实采样；启用前缺失日期无数据；不含会员价、优惠券或活动价。

（4）首页推荐问题

最多添加12条推荐问题，按填写顺序展示在前端聊天页，用户点击即可直接发送该提问
添加问题：点击“添加问题”按钮新增一条空白输入框
移除问题：点击每条问题右侧的“移除”按钮删除该条推荐

【AI导购】插件(图5)

2、历史记录

（1）页面入口：AI导购管理页切换到“历史记录”标签，查看所有会员的提问记录

（2）今日统计：顶部展示四个核心指标，包括今日提问总数、今日使用会员数、今日完成数、今日失败/超时数

（3）筛选查询：支持按会员ID、会话ID、请求ID（精确匹配）、提问状态、开始/结束日期组合筛选，点击“搜索”查询，“重置”清空条件

（4）记录列表：按提问时间倒序展示，每条记录包含消息ID、会员ID、会话ID、提问内容、功能类型、处理状态、耗时、提问时间

（5）功能类型：智能推荐、商品对比、AI看评价、价格趋势、AI省钱五类

（6）操作：每条记录右侧支持两个操作——“详情”查看本次提问的完整请求和回复内容，“同会话”筛选出同一会话的所有记录

【AI导购】插件(图6)

四、前端使用说明

聊天问答入口：会员登录后进入AI导购聊天页，底部输入框输入需求，点击发送按钮提交
回复过程：AI依次执行“分析需求→检索商品→整理回复”，全程流式输出；回复进行中所有按钮和输入框自动锁定
推荐商品：回复完成后展示AI文字建议和对应商品卡片，每个卡片下方有“查看商品”入口跳转详情页
追问建议：AI会主动给出3条“你还可以问”的追问建议，点击即可继续深入咨询
剩余次数：输入框右下角显示“今日剩余X次”，每完成一次提问扣减1次

商品对比操作：